거제해양관광개발공사(사장 김경택)가 고객만족 경영에 박차를 가하기 위해 구효경 서비스앤컴퍼니 대표를 CS자문위원으로 위촉했다.
공사는 고객서비스 품질 강화를 위해 지난 5일 공공청사 소회의실에서 관계자 10여 명이 참석한 가운데 CS 전문가를 자문위원으로 초빙했다.
공사는 이번 CS 전문가의 자문위원 위촉을 계기로 고객 중심, 고객행복 조직문화 확대를 위한 전문성 강화와 CS 외부전분가의 참여를 통한 고객서비스 품질 향상에 앞장서기로 했다.
김경택 사장은 “CS 전문가의 참여로 공사의 고객만족 경영이 한층 탄력을 받게 되었다”며 “앞으로 CS 활성화 방안에 대한 자문과 평가를 통해 CS 리더 양성에도 큰 도움이 되었으면 한다”고 강조했다.
구효경 자문위원은 “공사의 고객감동 경영에 적극적으로 참여하여 CS분야 전국 최고의 공기업이 될 수 있도록 적극 노력하겠다”고 소감을 밝혔다.
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